Trong bộ phim đầy hân hoan và cảm động “Tổng Đài Truy Vết”, chúng ta được gặp gỡ Felix, một thanh tra vốn được tôn trọng giờ đây phải chuyển đến làm nhân viên tổng đài 911. Lỗi lầm mà anh ta theo đuổi đã khiến Felix rơi vào trạng thái phiền muộn và tuyệt vọng. Ngày hôm đó, Felix bị cuốn vào một cơn bão phát sinh từ những cuộc gọi khẩn cấp tấp nập.

Trong dòng người phiền muộn và những lo lắng không nghỉ ngơi, Felix vô tình bắt gặp một cuộc gọi hắc ám, một tiếng kêu cứu từ người đang lâm vào hiểm nguy. Dù bị giáng cấp và tâm trạng u uất, Felix nỗ lực hết mình để tìm ra người đó và cứu họ ra khỏi nguy khốn. Cảnh phim đầy tốc độ và hồi hộp, và theo hành trình của Felix, ta được lặng lẽ nhìn nhận lại bản thân, về sự kiên cường, sự lương thiện và cống hiến.

Bộ phim mang đến một thông điệp sâu sắc về sự tha thứ, chuyển hóa và lòng cởi mở đến giúp đỡ những người đang cô đơn và cần thiết. “Tổng Đài Truy Vết” hứa hẹn mang đến cho khán giả những giờ phút giải trí lay động lòng người.